Plantuka

Condiciones de uso y contratación

Versión del 15 de septiembre de 2026.

Plantuka todavía no está disponible. La app no está publicada y premium no se puede contratar. Estas condiciones se aplicarán desde que lo estén; si cambian antes, lo verás en la fecha de versión.

1. Quiénes somos

Plantuka es un servicio de Grupo Navatea, S.L., con NIF B85372928, domicilio social en C/ Los Naranjos, 21, 28922 Alcorcón (Madrid), España e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 30736, folio 185, hoja M-553118. Puedes escribirnos a info@plantuka.com o por correo postal a esa dirección.

2. Qué son estas condiciones

Regulan el uso de la app Plantuka y la contratación de Plantuka premium. Las aceptas al crear tu cuenta y, para premium, al contratarlo. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página, y también las enlazamos en el correo de confirmación de cada compra. Están en castellano, que es el idioma en el que se contrata.

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad.

3. El servicio

Plantuka es una app de huerto y jardín para teléfonos Android. Sirve para apuntar tus parcelas, plantas y tareas, identificar plantas y plagas por foto, consultar el tiempo, recibir avisos de helada, riego, toxicidad y poda, y participar en una comunidad. Necesitas una conexión a internet para casi todo, y la versión de Android que indique la ficha de la tienda. Todavía no hay versión para iPhone.

Hay un plan gratuito y uno premium (apartado 7). Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como la identificación de plantas o la previsión del tiempo.

4. Tu cuenta

  • Para crear una cuenta tienes que tener al menos 14 años. Para contratar premium, ser mayor de edad o hacerlo con autorización de quien tenga tu patria potestad o tutela.
  • Da un correo que sea tuyo y guarda tu contraseña: lo que se haga con tu cuenta se entiende hecho por ti, salvo que nos avises de que alguien ha entrado sin permiso.
  • Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil, «Eliminar mi cuenta»). Lo que ocurre con tus datos se explica en la política de privacidad.

5. Lo que Plantuka te dice es orientativo

La identificación de plantas y el diagnóstico por foto los hace un sistema automático, y pueden fallar. Las fichas de toxicidad resumen fuentes veterinarias, pero no sustituyen a una clínica veterinaria: si un animal ha comido algo que puede ser tóxico, llama a urgencias veterinarias sin esperar a comprobarlo en la app. Los avisos del tiempo dependen de previsiones que también pueden fallar. Úsalo como ayuda, contrastando lo importante.

6. La comunidad

6.1. Normas

En la comunidad no se permite publicar contenido que sea ilegal ni:

  • insultos, acoso, amenazas o mensajes que discriminen a nadie;
  • datos personales de otras personas sin su permiso;
  • publicidad, spam o enlaces engañosos;
  • contenido que infrinja derechos de autor o de marca;
  • consejos que pongan en riesgo a personas o animales, como recomendar venenos o tratamientos peligrosos.

6.2. Tu contenido

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Nos das permiso, gratis y mientras esté publicado, para guardarlo y mostrarlo a las personas con cuenta en Plantuka, que es lo necesario para que funcione la comunidad. Al borrar tu cuenta, tus mensajes se quedan sin tu nombre; si quieres que desaparezcan, bórralos antes o pídenoslo.

6.3. Denuncias y moderación

Cualquiera puede denunciar un mensaje desde la app o escribiéndonos a legal@plantuka.com, explicando por qué cree que incumple la ley o estas normas. Las denuncias las revisa una persona; no usamos sistemas automáticos para retirar contenido. Si retiramos un mensaje o limitamos una cuenta, avisamos a quien lo publicó con los motivos y cómo pedir que lo revisemos, salvo que la ley nos lo impida. Solo suspendemos una cuenta por incumplimientos graves o repetidos, avisando antes salvo que el caso sea urgente.

Esa misma dirección es el punto de contacto para las personas usuarias y para las autoridades a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales, en castellano o en inglés.

7. Planes y precios

7.1. Plan gratuito

Incluye todas las fichas, el calendario lunar y el refranero, hasta 15 plantas, zonas ilimitadas y 3 identificaciones al día. Los límites actuales se muestran en la app y en la página de precios. No lo cambiaremos a peor para quien ya tenga cuenta sin avisar con al menos 30 días de antelación.

7.2. Plan premium

Añade los avisos para tus plantas, el diario completo, cosechas, huella verde, compostaje, rotación de bancales, fenología, despensa, horas de sol y diagnóstico por foto. Se contrata en plantuka.com, no dentro de la app. Precios, con IVA incluido:

  • Mensual: 4,99 € al mes, con renovación automática cada mes. Empieza con 14 días de prueba gratis.
  • Anual: 34,99 € al año, con renovación automática cada año. Equivale a 2,92 € al mes. Empieza con 14 días de prueba gratis.
  • Pago único: 79,99 € una sola vez, sin renovaciones. Da acceso a premium sin fecha de fin mientras Grupo Navatea, S.L. preste Plantuka.

La prueba gratis. Al contratar el plan mensual o el anual das tu medio de pago, pero no se cobra nada durante los primeros 14 días. Si te das de baja antes de que terminen, no pagas nada. Si no, el primer cobro se hace el día en que acaba la prueba, y desde ahí se renueva como se explica en el apartado 9. Te avisaremos por correo antes de que acabe la prueba.

No hay permanencia ni gastos adicionales. El IVA es el que corresponda según la ley; si cambia el que te corresponde, el precio final que pagas es siempre el que se muestra antes de pagar.

8. Cómo se contrata premium

  1. Elige el plan en la página de precios.
  2. Se abre la página de pago de Stripe, nuestro proveedor de pagos. Ahí introduces tu correo y tu medio de pago. Stripe muestra los medios de pago admitidos antes de que los introduzcas.
  3. Antes de pagar puedes revisar el plan, el precio y los datos, y corregir cualquier error volviendo atrás o editando los campos.
  4. Al pulsar el botón de pago contratas y quedas obligado a pagar: en el pago único, en ese momento; en el mensual y el anual, al terminar la prueba de 14 días si no te das de baja antes.
  5. Te enviamos por correo la confirmación del contrato, con el justificante de pago y el enlace a estas condiciones en la versión que aceptaste.

Guardamos el contrato en formato electrónico, y puedes pedirnos una copia.

9. Renovación, baja y cambios

9.1. Renovación

Los planes mensual y anual se renuevan solos al final de cada periodo, al mismo precio, y se cobran en el mismo medio de pago. Te avisaremos por correo al menos 15 días antes de cada renovación del plan anual, y te recordaremos cómo darte de baja.

9.2. Baja

Puedes darte de baja cuando quieras, sin penalización y sin dar explicaciones, desde tu portal de suscripción (el enlace está en la página de precios y en el correo de confirmación) o escribiéndonos. La baja impide la siguiente renovación y conservas premium hasta el final del periodo ya pagado.

9.3. Cambios de precio

Solo cambiaremos el precio de una suscripción en curso por motivos objetivos, como un aumento de costes o de impuestos. Te lo comunicaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y podrás darte de baja antes de que se aplique sin coste alguno. El pago único no cambia de precio una vez hecho.

9.4. Cambios en el servicio

Podemos cambiar Plantuka por motivos de seguridad, legales o técnicos, o para mejorarla, sin coste para ti. Si un cambio perjudica de forma relevante tu acceso a premium o su uso, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y podrás resolver el contrato gratis en los 30 días siguientes al cambio. En ese caso te devolveremos la parte del precio que corresponda al tiempo que quede sin disfrutar.

Si dejamos de prestar Plantuka, te avisaremos con al menos 30 días de antelación. En los planes mensual y anual te devolveremos la parte de lo pagado que corresponda al periodo que no vayas a disfrutar. En el pago único se aplica la garantía legal del apartado 11.

10. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la contratación de premium para desistir del contrato sin dar ninguna explicación. Basta con que nos comuniques tu decisión antes de que acabe el plazo, de cualquier forma inequívoca:

Premium empieza a funcionar en cuanto contratas, porque así lo pides al contratar. En el mensual y el anual, los 14 días de desistimiento coinciden con la prueba gratis, así que no hay nada que devolver. En el pago único, si desistes dentro del plazo te devolvemos el importe completo, sin descontar los días que lo hayas usado. Lo devolvemos en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos tu decisión, por el mismo medio de pago y sin ningún coste.

11. Garantía legal

Premium es un servicio digital y tiene la garantía legal de conformidad que establece la ley (arts. 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Respondemos de que funcione como se describe durante todo el tiempo en que te lo prestamos, y de darte las actualizaciones necesarias para que siga funcionando. Si falla, puedes pedirnos que lo arreglemos y, si no lo hacemos en un plazo razonable o el fallo es grave, una rebaja del precio o la resolución del contrato con devolución, además de la indemnización que proceda. La garantía no te cuesta nada.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por no cumplir este contrato o por negligencia, conforme a la ley. No respondemos de lo que se deba a causas que no dependen de nosotros y que no podíamos prever ni evitar, ni del uso de la app contrario a estas condiciones. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor o consumidora.

13. Suspensión y fin del contrato

Puedes terminar el contrato cuando quieras dándote de baja de premium o borrando tu cuenta. Borrar la cuenta cancela la suscripción; si tenías un periodo pagado, puedes pedirnos la devolución de la parte no disfrutada escribiéndonos antes de borrarla.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se incumplen de forma grave estas condiciones o la ley, avisando antes con los motivos y un plazo razonable para corregirlo, salvo que el caso sea urgente o lo exija la ley. Si cerramos una cuenta con premium en vigor sin que haya incumplimiento, devolvemos la parte proporcional de lo pagado.

14. Propiedad intelectual

La app, la web, sus textos, su diseño, su código y la marca Plantuka son de Grupo Navatea, S.L. o se usan con autorización. Te damos permiso para usarlos para lo que sirven: tu uso personal de la app. No se pueden copiar, distribuir ni modificar sin permiso.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes hacernos consultas o reclamaciones:

  • por correo electrónico: las consultas a info@plantuka.com y las reclamaciones a legal@plantuka.com;
  • por correo postal a Grupo Navatea, S.L., C/ Los Naranjos, 21, 28922 Alcorcón (Madrid), España;

Te daremos un número de referencia y un justificante de tu reclamación, y la responderemos lo antes posible y en todo caso en 15 días como máximo. Grupo Navatea, S.L. no está adherida a ningún código de conducta ni a un sistema arbitral de consumo. Si no resolvemos tu reclamación, te indicaremos por escrito una entidad de resolución alternativa de litigios competente y si participaremos en el procedimiento. También puedes acudir a la oficina de consumo de tu localidad o a los tribunales.

16. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones, la nueva versión se aplicará a quien cree su cuenta o contrate después. A quien ya tenga premium se la comunicaremos por correo con al menos 30 días de antelación, explicando los cambios; si no la aceptas, podrás darte de baja antes de que se aplique sin coste y con devolución de la parte no disfrutada.

17. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si vives en otro país de la Unión Europea, conservas la protección que te den las normas imperativas de tu país. Para cualquier conflicto, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.