Desistimiento

Tu derecho a desistir

Tienes derecho a desistir del contrato de Plantuka premium en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo vence a los 14 días naturales del día en que contrataste.

Para ejercerlo tienes que comunicarnos tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, por ejemplo:

• un correo electrónico a legal@plantuka.com;
• una carta a Grupo Navatea, S.L., C/ Los Naranjos, 21, 28922 Alcorcón (Madrid), España.

Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con que envíes tu comunicación antes de que venza. Si nos escribes por correo electrónico, te confirmaremos la recepción sin demora.

Cuando premium se pueda contratar, esta página tendrá también un botón «Desistir del contrato aquí» para hacerlo en línea.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes, te devolveremos todos los pagos que hayas hecho por premium sin ninguna demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 14 días naturales desde la fecha en que nos informes de tu decisión. Lo haremos por el mismo medio de pago que usaste, salvo que acordemos otro, y sin ningún coste para ti.

Aunque premium empieza a funcionar en cuanto contratas, no te descontamos el tiempo que lo hayas usado: te devolvemos el importe completo. En los planes mensual y anual, el plazo de desistimiento coincide con los 14 días de prueba gratis, en los que no se cobra nada.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato. Puedes copiar este texto en un correo.

Las demás condiciones de premium están en las condiciones de uso y contratación.